Om onze dienstverlening te optimaliseren, zal Cycling Vlaanderen in 2025 overstappen naar een online betaalsysteem voor deelname aan wielerwedstrijden. Deze nieuwe functionaliteit, de MemberWallet, zal beschikbaar zijn op het persoonlijk ledenportaal tegen de start van het wegseizoen 2025.
Via het tabblad MemberWallet zullen personen met een competitievergunning hun MemberWallet kunnen beheren. Als lid met een competitievergunning zal je online geld kunnen plaatsen op je MemberWallet. Vervolgens zal je hiermee je startplaats op wedstrijden kunnen reserveren.
Hoe wordt het betaalsysteem uitgerold?
Het betaalsysteem wordt momenteel volop ontwikkeld. In februari en maart 2025 volgt een testperiode waarbij er voor twee wedstrijden met het online systeem kan worden betaald. Na deze testperiode, en na eventuele bijsturing, zal het systeem verder worden ingevoerd voor alle wedstrijden. Verdere communicatie hierover volgt later.
De wedstrijden waarbij het systeem zal worden getest, zijn:
- 23/03/2025 NIEUWRODE (Vlaams-Brabant) – U17
- 29/03/2025 KORTEMARK (WERKEN) (West-Vlaanderen) – Junioren
De voorinschrijvingen voor deze testwedstrijden worden pas geopend van zodra het betaalsysteem volledig klaar is. U17-renners en junioren zullen hierover tijdig worden geïnformeerd. Voor andere wedstrijden in maart en april verloopt alles zoals voorheen, met voorinschrijving via het portaal en betaling op de wedstrijd zelf.
Hoe plaats je geld op de MemberWallet?
Geld op de digitale portefeuille plaatsen kan enkel via een online betaling. Geld storten via overschrijving is niet mogelijk, zodat het bedrag meteen beschikbaar is voor inschrijvingen.
Hoe wordt het inschrijvingsgeld geïnd?
Wanneer je online wil inschrijven voor een wedstrijd, wordt gecontroleerd of er voldoende saldo beschikbaar is op je MemberWallet. Is dit het geval, dan wordt je voorinschrijving geregistreerd en het inschrijvingsbedrag gereserveerd. Na deelname aan de wedstrijd wordt het bedrag definitief van je MemberWallet afgehaald.
Wat als je onvoldoende geld op de MemberWallet hebt staan?
Bij onvoldoende saldo kan je niet inschrijven. Je krijgt de mogelijkheid om direct online geld over te maken zodat je alsnog kan inschrijven.
Wat als je uitschrijft voor een wedstrijd?
Bij uitschrijving wordt het gereserveerde bedrag direct teruggeplaatst op je MemberWallet.
Wat als de wedstrijd reeds volzet is en je bij inschrijving op de wachtlijst terechtkomt?
Het inschrijvingsbedrag wordt gereserveerd. Kom je uiteindelijk niet aan de start omdat je nog steeds op de wachtlijst staat bij het afsluiten van de inschrijvingen, dan wordt het bedrag teruggeplaatst op je MemberWallet.
Wat als je niet mag deelnemen aan de wedstrijd omdat je hebt ingeschreven op een wedstrijd waarin je niet startgerechtigd bent?
Als je inschrijving wordt afgekeurd na controle door de wedstrijdoperator, wordt het gereserveerde bedrag onmiddellijk teruggeplaatst op je MemberWallet.
Wat met de waarborg voor het rugnummer die we normaalgezien betalen op een wedstrijd?
Er wordt geen waarborg meer gevraagd. We gaan ervan uit dat het rugnummer wordt teruggebracht. Indien het rugnummer niet wordt ingeleverd, zal de waarborg van je MemberWallet worden afgehouden.
Wat bij afgelasting of schrapping van een wedstrijd?
Bij afgelasting of schrapping van een wedstrijd wordt het gereserveerde inschrijvingsbedrag teruggeplaatst op je MemberWallet.
Kan er nog ter plaatse ingeschreven worden voor een wedstrijd?
Ter plaatse inschrijven blijft mogelijk, maar hiervoor zal een kleine meerprijs worden aangerekend. We willen renners zoveel mogelijk stimuleren om vooraf in te schrijven en online te betalen.
Wat als ik een transponder wil huren op de wedstrijd?
Transponders kunnen nog steeds ter plaatse gehuurd worden. De betaling hiervoor gebeurt cash.
Wat als ik uiteindelijk niet kom opdagen op de wedstrijd?
Bij niet-opdagen wordt het inschrijvingsbedrag niet terugbetaald, tenzij je binnen 24 uur na de wedstrijd een aantoonbare reden doorgeeft via een speciaal formulier.
Kan ik het geld op mijn MemberWallet terugvragen?
Ja, als lid kan je op elk moment het resterende saldo van je MemberWallet opvragen via je portaalaccount.
